في خطوة جديدة نحو تعميم الرقمنة وتسهيل الخدمات على المواطنين، أعلنت شركة “نفطال” عن الإطلاق الرسمي لمنصتها الرقمية الجديدة “e-mahata”، والمخصصة حصرياً لتسجيل طلبات اقتناء العجلات المطاطية من العلامة العالمية “كونتيننتال” (Continental).
وتهدف هذه المبادرة إلى تمكين أصحاب المركبات ذات الوزن الخفيف من حجز إطاراتهم والاطلاع على الأسعار بكل شفافية وسهولة قبل التوجه لعملية الاستلام.
خطوات الحجز عبر منصة “E-Mahata”
أوضحت شركة “نفطال” أن المنصة الرقمية e-mahata.naftal.dz تسمح للزبائن بتسجيل طلباتهم واختيار مراكز العجلات التابعة للشركة الأقرب إليهم.
وعند جاهزية الطلبية، يتعين على الزبون التوجه إلى المركز المحدد مصحوباً بـ “البطاقة الرمادية” للمركبة ووصل جاهزية الطلب الذي يتم استخراجه من المنصة، لضمان تنظيم عملية التوزيع وتفادي الطوابير.
الدفع الإلكتروني حصرياً.. وإلغاء آلي للحجز بعد 3 أيام
وفي إطار تعزيز المعاملات المالية الرقمية، شددت “نفطال” على أن دفع ثمن العجلات يتم حصرياً عبر وسائل الدفع الإلكتروني، سواء باستخدام البطاقة الذهبية لبريد الجزائر أو البطاقة البنكية (CIB).
كما نبهت الشركة الزبائن إلى ضرورة الالتزام بموعد الاستلام، حيث سيتم إلغاء الحجز تلقائياً في حال عدم توجه الزبون للمركز المحدد في غضون 3 أيام من تاريخ استلام إشعار الجاهزية.
استمرار البيع المباشر عبر محطات الخدمة
إلى جانب النظام الرقمي الجديد، أكدت الشركة استمرار عملية البيع التقليدية عبر محطات الخدمات التابعة لنفطال ذات التسيير المباشر، مما يمنح الزبائن خيارات متعددة لاقتناء عجلات “كونتيننتال” الأصلية.
وتندرج هذه العملية ضمن رؤية “نفطال” لعام 2026 لتطوير شبكة خدماتها وعصرنة وسائل التفاعل مع الزبائن عبر ولايات الوطن.
