مع تصاعد محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف مستخدمي البطاقة الذهبية وتطبيق “بريدي مب” (BaridiMob)، كثف مجمع “بريد الجزائر” حملاته التوعوية الوطنية لدعوة المواطنين للتحلي بأقصى درجات الحيطة والحذر، مع تحديد بروتوكول استعجالي صارم يضمن حماية الممتلكات المالية وتجميد أي اختراق في الحين.
وأوضحت المديرة المركزية ببريد الجزائر، كنزة نور الدين، خلال استضافتها عبر أمواج القناة الثالثة للإذاعة الوطنية، الإجراءات الاستعجالية الأولوية التي يتوجب على كل مستهدف بمحاولة احتيال اتخاذها فوراً لحماية حسابه البريدي.
خطوات الطوارئ الخمس لحماية الحساب والبطاقة
يتضمن البروتوكول الوقائي المستعجل الذي شددت عليه المؤسسة مجموعة من الخطوات الميدانية والتقنية متتالية التنفيذ:
- التوجه للوزع الآلي (GAB): الذهاب فوراً إلى أقرب موزع آلي للنقود تابع لبريد الجزائر للوصول للخدمات الهاتفية المرتبطة بالحساب.
- تغيير الرقم والتطبيق: تغيير رقم الهاتف المربوط بالحساب البريدي وتجميد أو تعطيل تطبيق “بريدي مب” مؤقتاً عند الضرورة.
- إيداع شكوى رسمية: تقديم شكوى فورية لدى مصالح الشرطة أو الدرك الوطني لتحريك الدعوى العمومية والقضائية، سواء تم التعرض لضرر مالي فعلي أو تم إحباط المحاولة في الوقت المناسب.
- الاتصال بمركز الخدمة (1530): التواصل الفوري مع مركز خدمة الزبائن عبر الرقم المختصر 1530 لطلب التجميد الفوري للحساب البريدي وحمايته.
- حفظ الأدلة: الاحتفاظ بكافة الرسائل والمكالمات والسجلات لاستخدامها في تحقيقات مصالح الأمن لتتبع وتحديد هوية المحتالين.
قاعدة ذهبية لمنع اختراق البيانات البريدية
أكدت القائمة على الإعلام ببريد الجزائر على قاعدة أمان إلكترونية ذهبية لا تقبل الاستثناء، وتتمثل في عدم مشاركة معلومات البطاقة الذهبية، الرقم السري، أو كلمات السر المؤقتة (OTP) مع أي جهة أو شخص كان، مهما كانت صفته الادعائية أو الذرائع المقدمة.
