وجهت مؤسسة “بريد الجزائر” تحذيراً هاماً لزبائنها من تصاعد عمليات الاحتيال الإلكتروني، داعية إياهم إلى توخي الحيطة والحذر إزاء تلقي أي اتصالات هاتفية أو رسائل مشبوهة تطلب مشاركة المعلومات البنكية أو رموز التحقق المؤقتة (OTP).
ودعت المؤسسة، ضمن حملتها التحسيسية، إلى ضرورة قطع الاتصال فوراً وعدم التفاعل مع هذه الجهات المجهولة لضمان حماية الأرصدة والبيانات الشخصية للمواطنين.
إجراءات عاجلة في حال التعرض لمحاولة احتيال
ووضعت مؤسسة “بريد الجزائر” بروتوكولاً أمنياً يضم خطوات استعجالية يجب على الزبون اتباعها في حال التجاوب الخطأ مع المحتالين، وتتمثل في:
- تغيير الرمز السري فوراً: في حال تمت مشاركة رمز التحقق (OTP)، يجب المبادرة مباشرة بتغيير الرمز السري الخاص بتطبيق “بريدي موب” لتأمين الحساب وحمايته.
- إلغاء الخدمات عبر الشباك الآلي: إذا تمكن المحتال من الولوج إلى حساب “بريدي موب” قبل أن يتسنى للزبون تغيير الرمز السري، يتوجب التوجه فوراً إلى أقرب شباك آلي لإيقاف خدمة التطبيق وخدمة الدفع عبر الإنترنت.
- تجميد البطاقة النقدية: أتاحت المؤسسة إمكانية التواصل السريع مع مركز الاتصال الخاص بها عبر الرقم القصير 1530، وذلك لطلب الإيقاف الفوري لخدمة البطاقة النقدية واتخاذ التدابير الأمنية اللازمة.
