في إطار سعي بريد الجزائر لتسهيل الخدمات الرقمية وتخفيف الضغط عن المرافق البريدية، أوضحت المؤسسة الخطوات الرسمية المعتمدة لاسترجاع الرمز السري الخاص بالبطاقة النقدية “الذهبية” في حال نسيانه أو فقدانه، وذلك عبر آليات إلكترونية ميسرة توفر الوقت والجهد على المواطنين.
وتتم عملية تقديم الطلب بسهولة عبر منصة الحساب البريدي الجاري الإلكترونية (ECCP)؛ حيث يتوجب على الزبون الولوج إلى حسابه الشخصي على المنصة، ثم التوجه مباشر إلى تبويب “البطاقة الذهبية”، واختيار خيار “إعادة إرسال الرمز السري” لتأكيد الطلب بنجاح.
وعقب استكمال الخطوات الإلكترونية وتأكيد طلب إعادة إصدار الرقم السري عبر المنصة، يتوجب على صاحب البطاقة التوجه إلى مكتب البريد المعني لاستلام المظرف المغلق الذي يحتوي على الرمز السري الجديد الخاص ببطاقته النقدية، وذلك لضمان أعلى معايير الأمان والحفاظ على سرية المعاملات المالية للزبائن.
